FCS1 变革酒店运营，实现转型升级
深受全球领先酒店的信赖
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提高运营效率和生产力
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我们深知，没有两家酒店是完全相同的，因此我们提供的解决方案也充分体现这一点。我们打造灵活且适应性强的方案，让酒店能够根据自身特定运营需求，对产品进行定制化设置。
我们不仅提供软件，更助力酒店在发展过程中实现无缝扩张。我们的技术会随着客户的发展而不断演进，确保客户始终走在行业前沿，且不会陷入不必要的复杂困境。
我们持续发展，致力于提升运营效率与宾客体验，确保酒店保持竞争力，随时应对未来挑战。
深入了解我们的产品
任务 & 客人需求派发与管理
简化任务与宾客需求管理流程。实时创建、分派并跟踪每一项任务。
优化客房管理工作
分配客房和公共区域的清洁任务。通过手机将客房状态、设施用品使用情况以及迷你吧销售数据更新到PMS中。
维修 & 预防性维护
跟踪所有维修工单的创建、分派及进度。通过有计划、按日程安排的维护，降低成本，减少故障率。
管理事件和房客投诉
跟踪并记录酒店内发生的各类事件。实现解决方案与补偿措施的自动化处理。
简化行李与代客泊车管理流程
协调行李与车辆的存放地点、递送及取回事宜。记录所有相关互动，并对客人财物进行全程记录，减少失误。
智能客房清洁排班
在客人享用早餐时，自动安排客房清洁任务。
高效和有指导的检查
随时随地开展检查工作，并依据定制清单直接生成后续任务。
通话计费和接口解决方案
整合PABX、PMS以及第三方接口，实现计费功能。连接不同的酒店系统，简化复杂的集成工作。
为客人和员工提供电话通信解决方案
具备语音信箱、叫醒服务、房态更新等功能。
挑选适合您需求的模块
选择满足您当前需求的产品。或者购买全套产品，以发挥最大效用。
优势
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可定制
支持
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基础架构
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深入了解我们的特色功能
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一目了然，快速了解运营概况。
实时掌握酒店及团队的整体表现。
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以简便方式提升工作效率。
通过团队工作流程自动化提高效能。全程可追溯，全自动化运行。
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轻松提升宾客体验。
通过多级升级，随时掌握每项任务和请求直至完成。
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一次处理一个请求，逐步提升满意度。
宾客在客房内就能通过自助服务菜单提交需求。全流程无接触，自动化处理与任务升级机制。
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一键获取报表，洞悉数据价值
借助全面的报表工具，做出数据驱动的决策，并跟踪关键绩效指标（KPI）。
您的运营概览，一目了然。
实时了解您的酒店和团队的表现。
通过简单的方法提高生产力。
通过自动化团队的工作流程来提高效率。完全可追踪，完全自动化。
轻松提升宾客体验。
通过多级升级，随时掌握每项任务和请求直至完成。
一次只能提出一个请求，提高满意度。
从房客的房间到房门的自助服务菜单。完全非接触式，具有自动化和升级功能。
一键获得宝贵的见解。
使用全面的报告工具做出数据驱动的决策并跟踪您的关键绩效指标。
无缝集成全套产品
有问必答
FCS Solutions旨在满足各种酒店业务，包括精品酒店、度假村、服务式公寓和全球连锁酒店。我们的模块化方法可确保可扩展性，以满足任何物业规模的需求。
FCS1是FCS解决方案的核心，旨在简化和增强酒店运营。作为旗舰产品，FCS1统一了基本的运营工具，使酒店能够简化工作流程，自动执行重复任务并改善团队间的协作。凭借其直观的界面和强大的功能，FCS1 使酒店能够在提高运营效率的同时提供更好的宾客体验。FCS1专为满足现代酒店业的动态需求而量身定制，是实现更智能、更具适应性的酒店管理的基础。
是的。FCS1 采用移动优先的设计，使员工无论身在何处，都能直接通过移动设备接收更新、记录任务和解决问题。
FCS1全套产品包括FCS1工作、FCS1清洁、FCS1维护、FCS1事件管理、FCS1礼宾服务、FCS1早餐出勤、FCS1检查任务、FCS1呼叫记账和FCS1语音信箱。
FCS1 旨在与您的现有系统无缝集成，包括物业管理系统 (PMS) 和私人自动分支交换机 (PABX)。这样可以实现实时房间状态更新、自动任务调度和服务请求路由，从而减少手动工作，改善团队协调并增强访客服务。
我们提供全天候全球支持，在关键地区提供多语言本地援助，并设有专门的入职团队，以确保平稳过渡。您还可以访问培训资源和产品更新。
通过自动化工作流程和最大限度地减少服务交付延迟，FCS1帮助酒店团队更快地响应客人的需求，减少投诉并改善整体住宿体验。
全球部署，
本地深耕
重要的声音
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FCS1改变了我们酒店服务的运营效率。它的稳定性和可靠性确保了日常工作流程的顺畅性，而移动优先的设计使我们的团队保持实时联系。通过更好的房间跟踪和自动化，我们提高了效率并增强了宾客体验。
让我们助力您的酒店平稳运营
