FCS1 Incident Management

ロギングや監視から調査や報告まで、インシデント処理のあらゆる詳細を記録します。

主なメリット

インシデントへの対処は、安全、信頼、および規制遵守にとって不可欠です。

プロアクティブなリスク管理

迅速かつ効果的なインシデント解決。インシデントを積極的に管理して、潜在的な責任を最小限に抑え、ゲストとスタッフの全体的な安全性を高めます。

規制コンプライアンス

法的遵守や将来の参照に不可欠な関係者や取られた措置を含め、インシデントの徹底的な記録を促進します。

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ゲストの信頼と安全

お客様の安全と健康への取り組みを示し、信頼を高め、ホテルのブランドステータスと評判を維持してください。

あらゆるインシデントを安心して処理

サービスの停止、事故、口論、医療上の緊急事態など、ゲストやスタッフに影響を及ぼすすべてのインシデントを管理します。部門間での効率的なロギング、同期、リアルタイム監視を可能にします。

インシデント分析と防止

インシデントを分析して重大度を分類し、根本原因を調査し、フォローアップを可能にし、予防策を実施します。

報酬とタスク割り当ての自動化

説明を追加し、インシデントの重大度を示し、コストを適切なコストセンターに転記し、修正タスクを自動的に派遣することで、手作業や潜在的なエラーを減らすことができます。

過去の記録を簡単に取得

添付ファイルやコメントを付けて適切な記録を維持してください。必要に応じて過去の記録にすばやくアクセスできます。

アクションを取るよう通知を受け取る

インシデントをリアルタイムで管理します。

スタッフへの自動通知と迅速な解決により、解決の遅れを回避できます。

外出先でのインシデント管理

インシデントを1か所で効率的に記録および同期できます。

外出先でも最新情報を入手して、部門間のインシデントをリアルタイムで監視できます。

報酬の追跡と管理

報酬プロセスを合理化し、修正タスクを自動的に派遣します。

過去の記録を簡単に取得

添付ファイルやコメントを付けて適切な記録を維持してください。

必要に応じて過去の記録にすばやくアクセスできます。

デモを予約

フルスイートのホスピタリティ製品。シームレスな統合。

PMS、室内コントロールなどをFCS1に同期して、どのデバイスからでもリアルタイムで双方向更新できます。

ルームステータスやゲストデータから、ミニバーやリネンの投稿まで、FCS1をスタックに追加して統合の力を体験してください。

あなたが尋ねた。私たちは答えました

もっとある? お問い合わせ。
FCS Solutionsにはどのようなホテルや施設が最適ですか?

FCS Solutionsは、ブティックホテル、リゾート、サービスアパートメント、グローバルホテルチェーンなど、幅広いホスピタリティビジネスに対応するように設計されています。当社のモジュラーアプローチは、あらゆる規模の施設ニーズを満たすスケーラビリティを保証します。

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FCS1 とは何ですか?

FCS1はFCSソリューションの中核であり、ホテル運営の簡素化と強化を目的としています。FCS1は主力製品として、基本的な運用ツールを統合し、ホテルがワークフローを合理化し、反復作業を自動化し、チーム間のコラボレーションを改善できるようにします。FCS1は、その直感的なインターフェースと堅牢な機能により、ホテルが運営効率を高めながら、より良いゲスト体験を提供できるようにします。現代のホスピタリティのダイナミックなニーズを満たすように作られた FCS1 は、よりスマートで適応性の高いホテル経営の基盤となります。

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FCS1の実装にはどれくらいの時間がかかりますか?

導入スケジュールはホテルの規模やニーズによって異なりますが、当社の専門チームがスムーズで効率的なオンボーディングプロセスを保証します。

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FCS1は移動の多いスタッフにもモバイル対応ですか?

はい。FCS1はモバイルファースト設計を採用しているため、スタッフは施設のどこにいても、モバイルデバイスから直接最新情報を受け取り、タスクを記録し、問題を解決できます。

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FCS1のすべての製品にはどのようなものがありますか?

FCS1製品のフルスイートには、FCS1ジョブ、FCS1クリーニング、FCS1メンテナンス、FCS1インシデント管理、FCS1コンシェルジュ、FCS1朝食出席、FCS1検査タスク、FCS1コールアカウンティング、FCS1ボイスメールが含まれます。

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FCS1はPMSやPABXなどの既存のシステムと統合できますか?

FCS1は、資産管理システム(PMS)や構内自動支店交換(PABX)などの既存のシステムとシームレスに統合するように設計されています。これにより、ルームステータスのリアルタイム更新、自動ジョブディスパッチ、サービスリクエストルーティングが可能になり、手作業が減り、チームの調整が改善され、ゲストサービスが強化されます。

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FCS は顧客にどのようなサポートを提供していますか?

スムーズな移行を実現するために、年中無休のグローバルサポート、主要地域での多言語ローカルアシスタンス、専任のオンボーディングチームを提供しています。また、トレーニングリソースや製品の最新情報にもアクセスできます。

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FCS1はどのようにしてゲスト満足度を向上させますか?

FCS1は、ワークフローを自動化し、サービス提供の遅延を最小限に抑えることで、ホテルチームがゲストのニーズに迅速に対応し、苦情を減らし、全体的な滞在体験を向上させるのに役立ちます。

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重要な声

アラステア・レアード
ヒルトンプラハ、ホテルマネージャー

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セルヒオデパウロ
最高経営責任者-IHG グループ

発情期が短くなると、発情期が短くなって、ファレトラがファレトラからファレトラを導き出すことができます。ローレム・イプサム・カラーは、次の段階での読書を歓迎します。

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Max Mei
W上海-外灘スタイルディレクター

FCS1は、当社のハウスキーピング業務に大きな変化をもたらしました。その安定性と信頼性により、毎日のワークフローがスムーズになり、モバイルファーストの設計によりチームがリアルタイムでつながっています。ルームトラッキングと自動化の改善により、効率が向上し、ゲストエクスペリエンスが向上しました。

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