FCS1のスマートクラウドソリューションで業務を変革
世界中の主要ホテルから信頼されています
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業務効率と生産性の向上
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私たちは同じホテルは二つとないと考えており、私たちのソリューションはそれを反映しています。私たちは、ホテルが特定の運営上のニーズに合わせて製品をカスタマイズできるようにする、柔軟で適応性の高いソリューションを開発しています。
私たちはソフトウェアを提供するだけではありません。ホテルの成長に合わせてシームレスに規模を拡大できるように支援しています。当社のテクノロジーはお客様とともに進化し、お客様が不必要な複雑さを感じることなく時代を先取りできるようにしています。
私たちは、運営効率とゲストエクスペリエンスの両方を向上させるために継続的に進化し、ホテルが競争力を維持し、将来に備えることを保証します。
当社の製品を詳しく見る
ディスパッチタスクとゲストリクエスト
タスクとゲストのリクエスト管理を合理化します。すべてのタスクをリアルタイムで作成、派遣、追跡できます。
ハウスキーピングを効率化
客室と公共エリアの清掃作業を割り当てます。部屋の状態、アメニティの使用状況、ミニバーの売り上げを携帯電話からPMSに更新できます。
是正および予防メンテナンスを最適化
すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。
インシデントとゲストの苦情の管理
施設でのインシデントを追跡して文書化します。解決と補償を自動化します。
手荷物と係員*の管理を簡素化
荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。
*近日公開
スマートな客室清掃スケジュール
ゲストが朝食に出席している間、ルームクリーニングの割り当てを自動化します。
効率的でガイド付きの検査
カスタマイズされたチェックリストから、外出先でも検査を実施し、フォローアップタスクを作成できます。
通話料金請求およびインターフェースソリューション
複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。
ゲストとスタッフ向けの電話通信ソリューション
ボイスメール、モーニングコール、留守番電話などにアクセスできます。
是正および予防メンテナンスを最適化
すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。
手荷物と係員*の管理を簡素化
荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。
*近日公開
完全な通話料金請求およびインターフェースソリューション。
複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。
ニーズに合わせてモジュールを選択
現在のニーズに合った製品と機能を選択してください。または、フルスイートを購入して最大限の効果を得ましょう。
メリット
インフラ
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カスタマイズ可能
サポート
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言語
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カスタマイズ可能
サポート
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カスタマイズ可能
インフラ
カスタマイズ可能
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サポート
言語
ダイブイントゥアズ
特徴
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業務のスナップショットが一目でわかります。
ホテルとチームのパフォーマンスの概要をリアルタイムで把握できます。
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シンプルな方法で生産性を向上させましょう。
チームのワークフローを自動化して効率を高めましょう。完全に追跡可能で、完全に自動化されています。
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手間をかけずにゲスト体験を向上させましょう。
マルチレベルのエスカレーションにより、すべてのタスクとリクエストを完了まで把握できます。
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一度に 1 つのリクエストで満足度を高めましょう。
ゲストルームから玄関先まで、セルフサービスメニューをご利用いただけます。完全非接触型、自動化とエスカレーション機能付き。
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ワンクリックで貴重なインサイトが得られます。
包括的なレポートツールを使用して、データ主導の意思決定を行い、KPIを追跡します。
業務のスナップショットが一目でわかります。
ホテルとチームのパフォーマンスの概要をリアルタイムで把握できます。
シンプルな方法で生産性を向上させましょう。
チームのワークフローを自動化して効率を高めましょう。完全に追跡可能で、完全に自動化されています。
手間をかけずにゲスト体験を向上させましょう。
マルチレベルのエスカレーションにより、すべてのタスクとリクエストを完了まで把握できます。
一度に 1 つのリクエストで満足度を高めましょう。
ゲストルームから玄関先まで、セルフサービスメニューをご利用いただけます。完全非接触型、自動化とエスカレーション機能付き。
ワンクリックで貴重なインサイトが得られます。
包括的なレポートツールを使用して、データ主導の意思決定を行い、KPIを追跡します。
規模の大小を問わず、お客様のニーズにお応えします
フルスイートのホスピタリティ製品。シームレスな統合。
あなたが尋ねた。私たちは答えました
FCS1はFCSソリューションの中核であり、ホテル運営の簡素化と強化を目的としています。FCS1は主力製品として、基本的な運用ツールを統合し、ホテルがワークフローを合理化し、反復作業を自動化し、チーム間のコラボレーションを改善できるようにします。FCS1は、その直感的なインターフェースと堅牢な機能により、ホテルが運営効率を高めながら、より良いゲスト体験を提供できるようにします。現代のホスピタリティのダイナミックなニーズを満たすように作られた FCS1 は、よりスマートで適応性の高いホテル経営の基盤となります。
導入スケジュールはホテルの規模やニーズによって異なりますが、当社の専門チームがスムーズで効率的なオンボーディングプロセスを保証します。
はい。FCS Solutionsは、お客様固有の運用要件に合わせて高度に構成可能であり、最適な効率とお客様の満足を保証します。
サービスセンターのグローバルネットワークを通じて、24時間365日の多言語サポートを提供しています。専任チームが問題の迅速な解決と継続的な支援を行い、お客様が当社のソリューションの価値を最大限に引き出すお手伝いをします。
お客様の声
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791室の客室、広々としたミーティングスペース、パブリックエリア、バックオフィスを持つ当社には、業務部門をサポートする高度なソリューションが必要でした。FCS1でそれがわかりました。カスタマーサービスとサポートは素晴らしく、導入にかかる時間を大幅に短縮できました。FCS1はホテルの効率改善に役立つ優れたツールであり、徹底的な調査の結果、FCS1が当社にとって市場で入手可能な最良の選択肢であると確信し、他のホテルにもこのシステムを推奨できます。
発情期が短くなると、発情期が短くなって、ファレトラがファレトラからファレトラを導き出すことができます。ローレム・イプサム・カラーは、次の段階での読書を歓迎します。
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Thanks to FCS1, we've got everything under control behind the scenes. It's like having a backstage pass to our operations, allowing us to handle guest requests flawlessly. Plus, with its real-time tracking and integration with our PMS, we're always in the know about every aspect of our daily business. FCS1 has truly transformed our operations and helps us to focus what matters the most, our guest!
With 791 guest rooms and extensive meeting spaces, public areas and back offices, we needed a sophisticated solution to support our operational departments, which we found with FCS1. The customer service and support have been excellent and made a very accelerated implementation possible. FCS1 is an excellent tool for hotels to improve efficiencies and after extensive research, we are convinced that it is the best option available on the market for us and I can recommend the system to other hotels.
グローバルなエンパワーメントとローカルな発言
ホテルをスムーズに運営しましょう
