FCS1のスマートクラウドソリューションで業務を変革
世界中の主要ホテルから信頼されています
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業務効率と生産性の向上
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私たちは同じホテルは二つとないと考えており、私たちのソリューションはそれを反映しています。私たちは、ホテルが特定の運営上のニーズに合わせて製品をカスタマイズできるようにする、柔軟で適応性の高いソリューションを開発しています。
私たちはソフトウェアを提供するだけではありません。ホテルの成長に合わせてシームレスに規模を拡大できるように支援しています。当社のテクノロジーはお客様とともに進化し、お客様が不必要な複雑さを感じることなく時代を先取りできるようにしています。
私たちは、運営効率とゲストエクスペリエンスの両方を向上させるために継続的に進化し、ホテルが競争力を維持し、将来に備えることを保証します。
当社の製品を詳しく見る
ディスパッチタスクとゲストリクエスト
タスクとゲストのリクエスト管理を合理化します。すべてのタスクをリアルタイムで作成、派遣、追跡できます。
ハウスキーピングを効率化
客室と公共エリアの清掃作業を割り当てます。部屋の状態、アメニティの使用状況、ミニバーの売り上げを携帯電話からPMSに更新できます。
是正および予防メンテナンスを最適化
すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。
インシデントとゲストの苦情の管理
施設でのインシデントを追跡して文書化します。解決と補償を自動化します。
手荷物と係員*の管理を簡素化
荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。
スマートな客室清掃スケジュール
ゲストが朝食に出席している間、ルームクリーニングの割り当てを自動化します。
効率的でガイド付きの検査
カスタマイズされたチェックリストから、外出先でも検査を実施し、フォローアップタスクを作成できます。
通話料金請求およびインターフェースソリューション
複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。
ゲストとスタッフ向けの電話通信ソリューション
ボイスメール、モーニングコール、留守番電話などにアクセスできます。
是正および予防メンテナンスを最適化
すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。
手荷物と係員*の管理を簡素化
荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。
*近日公開
完全な通話料金請求およびインターフェースソリューション。
複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。
ニーズに合わせてモジュールを選択
現在のニーズに合った製品と機能を選択してください。または、フルスイートを購入して最大限の効果を得ましょう。
メリット
インフラ
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カスタマイズ可能
サポート
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言語
インフラ
カスタマイズ可能
サポート
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カスタマイズ可能
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カスタマイズ可能
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カスタマイズ可能
インフラ
カスタマイズ可能
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インフラ
サポート
言語
ダイブイントゥアズ
特徴
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業務のスナップショットが一目でわかります。
ホテルとチームのパフォーマンスの概要をリアルタイムで把握できます。
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シンプルな方法で生産性を向上させましょう。
チームのワークフローを自動化して効率を高めましょう。完全に追跡可能で、完全に自動化されています。
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手間をかけずにゲスト体験を向上させましょう。
マルチレベルのエスカレーションにより、すべてのタスクとリクエストを完了まで把握できます。
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一度に 1 つのリクエストで満足度を高めましょう。
ゲストルームから玄関先まで、セルフサービスメニューをご利用いただけます。完全非接触型、自動化とエスカレーション機能付き。
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ワンクリックで貴重なインサイトが得られます。
包括的なレポートツールを使用して、データ主導の意思決定を行い、KPIを追跡します。
業務のスナップショットが一目でわかります。
ホテルとチームのパフォーマンスの概要をリアルタイムで把握できます。
シンプルな方法で生産性を向上させましょう。
チームのワークフローを自動化して効率を高めましょう。完全に追跡可能で、完全に自動化されています。
手間をかけずにゲスト体験を向上させましょう。
マルチレベルのエスカレーションにより、すべてのタスクとリクエストを完了まで把握できます。
一度に 1 つのリクエストで満足度を高めましょう。
ゲストルームから玄関先まで、セルフサービスメニューをご利用いただけます。完全非接触型、自動化とエスカレーション機能付き。
ワンクリックで貴重なインサイトが得られます。
包括的なレポートツールを使用して、データ主導の意思決定を行い、KPIを追跡します。
規模の大小を問わず、お客様のニーズにお応えします
フルスイートのホスピタリティ製品。シームレスな統合。
あなたが尋ねた。私たちは答えました
FCS Solutionsは、ブティックホテル、リゾート、サービスアパートメント、グローバルホテルチェーンなど、幅広いホスピタリティビジネスに対応するように設計されています。当社のモジュラーアプローチは、あらゆる規模の施設ニーズを満たすスケーラビリティを保証します。
FCS1はFCSソリューションの中核であり、ホテル運営の簡素化と強化を目的としています。FCS1は主力製品として、基本的な運用ツールを統合し、ホテルがワークフローを合理化し、反復作業を自動化し、チーム間のコラボレーションを改善できるようにします。FCS1は、その直感的なインターフェースと堅牢な機能により、ホテルが運営効率を高めながら、より良いゲスト体験を提供できるようにします。現代のホスピタリティのダイナミックなニーズを満たすように作られた FCS1 は、よりスマートで適応性の高いホテル経営の基盤となります。
導入スケジュールはホテルの規模やニーズによって異なりますが、当社の専門チームがスムーズで効率的なオンボーディングプロセスを保証します。
はい。FCS1はモバイルファースト設計を採用しているため、スタッフは施設のどこにいても、モバイルデバイスから直接最新情報を受け取り、タスクを記録し、問題を解決できます。
FCS1製品のフルスイートには、FCS1ジョブ、FCS1クリーニング、FCS1メンテナンス、FCS1インシデント管理、FCS1コンシェルジュ、FCS1朝食出席、FCS1検査タスク、FCS1コールアカウンティング、FCS1ボイスメールが含まれます。
FCS1は、資産管理システム（PMS）や構内自動支店交換（PABX）などの既存のシステムとシームレスに統合するように設計されています。これにより、ルームステータスのリアルタイム更新、自動ジョブディスパッチ、サービスリクエストルーティングが可能になり、手作業が減り、チームの調整が改善され、ゲストサービスが強化されます。
スムーズな移行を実現するために、年中無休のグローバルサポート、主要地域での多言語ローカルアシスタンス、専任のオンボーディングチームを提供しています。また、トレーニングリソースや製品の最新情報にもアクセスできます。
FCS1は、ワークフローを自動化し、サービス提供の遅延を最小限に抑えることで、ホテルチームがゲストのニーズに迅速に対応し、苦情を減らし、全体的な滞在体験を向上させるのに役立ちます。
グローバルなエンパワーメントとローカルな発言
重要な声
FCS1は、当社のハウスキーピング業務に大きな変化をもたらしました。その安定性と信頼性により、毎日のワークフローがスムーズになり、モバイルファーストの設計によりチームがリアルタイムでつながっています。ルームトラッキングと自動化の改善により、効率が向上し、ゲストエクスペリエンスが向上しました。
ホテルをスムーズに運営しましょう
