FCS1 Concierge

リアルタイムの追跡による手荷物と係員の管理。

主なメリット

手荷物と係員付き係員の業務を自動化することで、迅速なサービス、コスト削減、優れた顧客満足度を実現します。

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待ち時間を短縮

手荷物管理と係員付き駐車サービスの自動化により、より迅速なサービスをお客様にお楽しみいただけます。

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より迅速な入金と出金

リアルタイムの追跡により、処理がスピードアップし、エラーが減り、スタッフの効率が向上し、時間とコストが節約されます。

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ゲストエクスペリエンスの向上

中断を最小限に抑え、パーソナライズされたサービスを提供することで、要求の厳しいゲストでも満足度を高めることができます。

手荷物および係員付き係員管理

お客様の手荷物の到着、車両の到着、登録を管理し、リアルタイムの追跡とタグ付けにより、迅速な返品と回収を実現します。

手荷物の自動タグ付け

コンシェルジュがお客様専用のQRコード手荷物タグを発行し、各品目の詳細、状態、保管場所を自動的に記録します。

係員付き駐車サービス

車両のナンバープレート、駐車場の場所、写真、所有者の詳細など、すべての係員による注文を包括的な記録で整理しておくと、シームレスな管理と迅速な検索が可能になります。

Job & Maintenance Order Management

Easily create, track, and complete orders with escalation support.

Monitor all active and completed orders in a centralized dashboard for better visibility and control.

Order Reports

Generate detailed reports for Job Orders (JO) and Maintenance Orders (MO) to track task status, completion rates, and operational efficiency.

Built-in Messenger

Enhance team communication with an integrated chat feature, enabling real-time messaging for faster collaboration and task coordination.

Book a Demo

フルスイートのホスピタリティ製品。シームレスな統合。

PMS、室内コントロールなどをFCS1に同期して、どのデバイスからでもリアルタイムで双方向更新できます。

ルームステータスやゲストデータから、ミニバーやリネンの投稿まで、FCS1をスタックに追加して統合の力を体験してください。

あなたが尋ねた。私たちは答えました

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FCS Solutionsにはどのようなホテルや施設が最適ですか?

FCS Solutionsは、ブティックホテル、リゾート、サービスアパートメント、グローバルホテルチェーンなど、幅広いホスピタリティビジネスに対応するように設計されています。当社のモジュラーアプローチは、あらゆる規模の施設ニーズを満たすスケーラビリティを保証します。

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FCS1 とは何ですか?

FCS1はFCSソリューションの中核であり、ホテル運営の簡素化と強化を目的としています。FCS1は主力製品として、基本的な運用ツールを統合し、ホテルがワークフローを合理化し、反復作業を自動化し、チーム間のコラボレーションを改善できるようにします。FCS1は、その直感的なインターフェースと堅牢な機能により、ホテルが運営効率を高めながら、より良いゲスト体験を提供できるようにします。現代のホスピタリティのダイナミックなニーズを満たすように作られた FCS1 は、よりスマートで適応性の高いホテル経営の基盤となります。

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FCS1の実装にはどれくらいの時間がかかりますか?

導入スケジュールはホテルの規模やニーズによって異なりますが、当社の専門チームがスムーズで効率的なオンボーディングプロセスを保証します。

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FCS1は移動の多いスタッフにもモバイル対応ですか?

はい。FCS1はモバイルファースト設計を採用しているため、スタッフは施設のどこにいても、モバイルデバイスから直接最新情報を受け取り、タスクを記録し、問題を解決できます。

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FCS1のすべての製品にはどのようなものがありますか?

FCS1製品のフルスイートには、FCS1ジョブ、FCS1クリーニング、FCS1メンテナンス、FCS1インシデント管理、FCS1コンシェルジュ、FCS1朝食出席、FCS1検査タスク、FCS1コールアカウンティング、FCS1ボイスメールが含まれます。

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FCS1はPMSやPABXなどの既存のシステムと統合できますか?

FCS1は、資産管理システム(PMS)や構内自動支店交換(PABX)などの既存のシステムとシームレスに統合するように設計されています。これにより、ルームステータスのリアルタイム更新、自動ジョブディスパッチ、サービスリクエストルーティングが可能になり、手作業が減り、チームの調整が改善され、ゲストサービスが強化されます。

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FCS は顧客にどのようなサポートを提供していますか?

スムーズな移行を実現するために、年中無休のグローバルサポート、主要地域での多言語ローカルアシスタンス、専任のオンボーディングチームを提供しています。また、トレーニングリソースや製品の最新情報にもアクセスできます。

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FCS1はどのようにしてゲスト満足度を向上させますか?

FCS1は、ワークフローを自動化し、サービス提供の遅延を最小限に抑えることで、ホテルチームがゲストのニーズに迅速に対応し、苦情を減らし、全体的な滞在体験を向上させるのに役立ちます。

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重要な声

アラステア・レアード
ヒルトンプラハ、ホテルマネージャー

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セルヒオデパウロ
最高経営責任者-IHG グループ

発情期が短くなると、発情期が短くなって、ファレトラがファレトラからファレトラを導き出すことができます。ローレム・イプサム・カラーは、次の段階での読書を歓迎します。

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Max Mei
W上海-外灘スタイルディレクター

FCS1は、当社のハウスキーピング業務に大きな変化をもたらしました。その安定性と信頼性により、毎日のワークフローがスムーズになり、モバイルファーストの設計によりチームがリアルタイムでつながっています。ルームトラッキングと自動化の改善により、効率が向上し、ゲストエクスペリエンスが向上しました。

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