FCS1 Concierge

Gestion des bagages et des valets avec suivi en temps réel.

Principaux avantages

Automatisez les opérations de bagagerie et de voiturier, afin d'offrir un service plus rapide, de réaliser des économies et d'offrir une satisfaction exceptionnelle aux clients.

Réduire le temps d'attente

Les clients bénéficient d'un service plus rapide grâce à des processus automatisés de gestion des bagages et des valets.

Dépôts et retraits plus rapides

Le suivi en temps réel accélère le traitement, réduit les erreurs et améliore l'efficacité du personnel, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts.

Expérience client améliorée

La minimisation des interruptions et le service personnalisé améliorent la satisfaction, même pour les clients les plus exigeants.

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Gestion des bagages et du service de voiturier

Gérez les arrivées des bagages des clients, l'arrivée et l'enregistrement des véhicules, avec un suivi en temps réel et un étiquetage pour garantir des retours et des récupérations rapides.

Étiquetage automatique des bagages

Le concierge émet une étiquette de bagage à code QR unique pour le client, enregistrant automatiquement les détails, le statut et le lieu de stockage de chaque article.

Service de voiturier

Organisez chaque service de voiturier grâce à des dossiers complets, y compris les plaques d'immatriculation des véhicules, les emplacements de stationnement, les photos et les coordonnées du propriétaire pour une gestion fluide et une récupération rapide.

Job & Maintenance Order Management

Easily create, track, and complete orders with escalation support.
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Monitor all active and completed orders in a centralized dashboard for better visibility and control.

Order Reports

Generate detailed reports for Job Orders (JO) and Maintenance Orders (MO) to track task status, completion rates, and operational efficiency.

Built-in Messenger

Enhance team communication with an integrated chat feature, enabling real-time messaging for faster collaboration and task coordination.

Book a Demo

Suite complète de produits d'accueil. Intégration fluide.

Synchronisez votre PMS, les commandes de votre chambre et bien plus encore avec le FCS1 pour des mises à jour bidirectionnelles, en temps réel, depuis n'importe quel appareil.

Qu'il s'agisse de l'état des chambres et des données sur les clients, de l'affichage du minibar ou du linge de maison, ajoutez le FCS1 à votre suite et profitez de la puissance de l'intégration.

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Qu'est-ce que le FCS1 ?

Le FCS1 est au cœur des solutions FCS, conçu pour simplifier et améliorer les opérations hôtelières. En tant que produit phare, le FCS1 unifie les outils opérationnels essentiels, permettant aux hôtels de rationaliser les flux de travail, d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer la collaboration entre les équipes. Grâce à son interface intuitive et à ses fonctionnalités robustes, le FCS1 permet aux hôtels d'offrir une meilleure expérience à leurs clients tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Conçu pour répondre aux besoins dynamiques de l'hôtellerie moderne, le FCS1 constitue la base d'une gestion hôtelière plus intelligente et plus adaptable.

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Combien de temps faut-il pour implémenter le FCS1 ?

Les délais de mise en œuvre dépendent de la taille et des besoins de votre hôtel, mais notre équipe d'experts garantit un processus d'intégration fluide et efficace.

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Les solutions FCS peuvent-elles être personnalisées pour répondre aux besoins uniques de ma propriété ?

Oui, FCS Solutions est hautement configurable pour répondre à vos exigences opérationnelles spécifiques, garantissant ainsi une efficacité optimale et la satisfaction des clients.

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Quel type de support fournit FCS Solutions ?

Nous fournissons une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 grâce à notre réseau mondial de centres de service. Notre équipe dédiée garantit une résolution rapide des problèmes et une assistance continue pour vous aider à maximiser la valeur de nos solutions.

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Des voix qui comptent

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Directeur de l'hôtel Hilton Prague

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Étude de cas