FCS1 Call Accounting

Optimisez le suivi des appels et la facturation grâce à des processus automatisés. Obtenez des informations grâce à des rapports détaillés, gagnez du temps, réduisez les coûts et augmentez les revenus tout en garantissant une expérience fluide pour le personnel et les clients.

Principaux avantages

Solution de facturation et d'intégration des clients pour les hôtels.

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Rapports d'appels

Surveillez les modèles, les durées et les destinations des appels pour améliorer les opérations et garantir la conformité aux politiques de communication.

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Croissance des revenus

Débloquez de nouvelles sources de revenus en facturant les appels des clients et en fournissant une ventilation claire des frais, ce qui augmente la rentabilité.

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Efficacité opérationnelle

Centralisez les frais facturés aux clients pour les appels, le minibar, la restauration, les services de VOD, Internet, etc.

Suite complète de produits d'accueil. Intégration fluide.

Synchronisez votre PMS, les commandes de votre chambre, etc., pour des mises à jour bidirectionnelles, en temps réel, depuis n'importe quel appareil.

Qu'il s'agisse de l'état des chambres et des données sur les clients, de l'affichage du minibar ou du linge de maison, ajoutez nos solutions à votre gamme et profitez de la puissance de l'intégration.

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Qu'est-ce que le FCS1 ?

Le FCS1 est au cœur des solutions FCS, conçu pour simplifier et améliorer les opérations hôtelières. En tant que produit phare, le FCS1 unifie les outils opérationnels essentiels, permettant aux hôtels de rationaliser les flux de travail, d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer la collaboration entre les équipes. Grâce à son interface intuitive et à ses fonctionnalités robustes, le FCS1 permet aux hôtels d'offrir une meilleure expérience à leurs clients tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Conçu pour répondre aux besoins dynamiques de l'hôtellerie moderne, le FCS1 constitue la base d'une gestion hôtelière plus intelligente et plus adaptable.

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Combien de temps faut-il pour implémenter le FCS1 ?

Les délais de mise en œuvre dépendent de la taille et des besoins de votre hôtel, mais notre équipe d'experts garantit un processus d'intégration fluide et efficace.

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Les solutions FCS peuvent-elles être personnalisées pour répondre aux besoins uniques de ma propriété ?

Oui, FCS Solutions est hautement configurable pour répondre à vos exigences opérationnelles spécifiques, garantissant ainsi une efficacité optimale et la satisfaction des clients.

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Quel type de support fournit FCS Solutions ?

Nous fournissons une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 grâce à notre réseau mondial de centres de service. Notre équipe dédiée garantit une résolution rapide des problèmes et une assistance continue pour vous aider à maximiser la valeur de nos solutions.

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What is FCS1 and how does it support hotel operations?

FCS1 is a modular hospitality operations platform designed to simplify the management of tasks, requests, and communications across departments. It streamlines workflows, improves response times, and ensures service consistency through automation, real-time updates, and mobile accessibility.

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What are all the products under FCS1?

The full suite of FCS1 Products include FCS1 Jobs, FCS1 Cleaning, FCS1 Maintenance, FCS1 Incident Management, FCS1 Concierge, FCS1 Breakfast Attendance, FCS1 Inspection Task, FCS1 Call Accounting, and FCS1 Voicemail.

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Does FCS1 integrate with our existing systems like PMS and PABX?

Absolutely. FCS1 is built to integrate seamlessly with leading PMS, PABX, and other third-party systems, allowing smooth data flow between platforms.

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What kind of support does FCS offer after implementation?

We provide 24/7 global support, multi-language local assistance in key regions, and a dedicated onboarding team to ensure a smooth transition. You’ll also get access to training resources and product updates.

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Des voix qui comptent

Name
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

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Sergio de Paulo
PDG du groupe IHG

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Sergio de Paulo
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Max Mei
Directeur du style, W Shanghai — The Bund

Le FCS1 a changé la donne pour nos opérations d'entretien ménager. Sa stabilité et sa fiabilité garantissent des flux de travail quotidiens fluides, tandis que sa conception axée sur la mobilité permet à notre équipe de rester connectée en temps réel. Grâce à un meilleur suivi des chambres et à une meilleure automatisation, nous avons amélioré notre efficacité et amélioré l'expérience de nos clients.

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