FCS1 Call Accounting

Optimisez le suivi des appels et la facturation grâce à des processus automatisés. Obtenez des informations grâce à des rapports détaillés, gagnez du temps, réduisez les coûts et augmentez les revenus tout en garantissant une expérience fluide pour le personnel et les clients.

Principaux avantages

Solution de facturation et d'intégration des clients pour les hôtels.

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Rapports d'appels

Surveillez les modèles, les durées et les destinations des appels pour améliorer les opérations et garantir la conformité aux politiques de communication.

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Croissance des revenus

Débloquez de nouvelles sources de revenus en facturant les appels des clients et en fournissant une ventilation claire des frais, ce qui augmente la rentabilité.

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Efficacité opérationnelle

Centralisez les frais facturés aux clients pour les appels, le minibar, la restauration, les services de VOD, Internet, etc.

Suite complète de produits d'accueil. Intégration fluide.

Synchronisez votre PMS, les commandes de votre chambre, etc., pour des mises à jour bidirectionnelles, en temps réel, depuis n'importe quel appareil.

Qu'il s'agisse de l'état des chambres et des données sur les clients, de l'affichage du minibar ou du linge de maison, ajoutez nos solutions à votre gamme et profitez de la puissance de l'intégration.

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Qu'est-ce que le FCS1 ?

Le FCS1 est au cœur des solutions FCS, conçu pour simplifier et améliorer les opérations hôtelières. En tant que produit phare, le FCS1 unifie les outils opérationnels essentiels, permettant aux hôtels de rationaliser les flux de travail, d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer la collaboration entre les équipes. Grâce à son interface intuitive et à ses fonctionnalités robustes, le FCS1 permet aux hôtels d'offrir une meilleure expérience à leurs clients tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Conçu pour répondre aux besoins dynamiques de l'hôtellerie moderne, le FCS1 constitue la base d'une gestion hôtelière plus intelligente et plus adaptable.

Tous
Combien de temps faut-il pour implémenter le FCS1 ?

Les délais de mise en œuvre dépendent de la taille et des besoins de votre hôtel, mais notre équipe d'experts garantit un processus d'intégration fluide et efficace.

Tous
Les solutions FCS peuvent-elles être personnalisées pour répondre aux besoins uniques de ma propriété ?

Oui, FCS Solutions est hautement configurable pour répondre à vos exigences opérationnelles spécifiques, garantissant ainsi une efficacité optimale et la satisfaction des clients.

Tous
Quel type de support fournit FCS Solutions ?

Nous fournissons une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 grâce à notre réseau mondial de centres de service. Notre équipe dédiée garantit une résolution rapide des problèmes et une assistance continue pour vous aider à maximiser la valeur de nos solutions.

Tous

Ce que disent nos clients

ALASTAIR LAIRD
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

Avec 791 chambres et de vastes espaces de réunion, des espaces publics et des back-offices, nous avions besoin d'une solution sophistiquée pour soutenir nos départements opérationnels, ce que nous avons trouvé avec FCS1. Le service client et l'assistance ont été excellents et ont permis une mise en œuvre très accélérée. Le FCS1 est un excellent outil permettant aux hôtels d'améliorer leur efficacité. Après des recherches approfondies, nous sommes convaincus qu'il s'agit de la meilleure option disponible sur le marché pour nous et je peux recommander le système à d'autres hôtels.

Sergio de Paulo
PDG du groupe IHG

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Burak Gures
Information Systems Manager, Hilton Adelaide

Thanks to FCS1, we've got everything under control behind the scenes. It's like having a backstage pass to our operations, allowing us to handle guest requests flawlessly. Plus, with its real-time tracking and integration with our PMS, we're always in the know about every aspect of our daily business. FCS1 has truly transformed our operations and helps us to focus what matters the most, our guest!

Alastair Laird
Hotel Manager, Hilton Prague

With 791 guest rooms and extensive meeting spaces, public areas and back offices, we needed a sophisticated solution to support our operational departments, which we found with FCS1. The customer service and support have been excellent and made a very accelerated implementation possible. FCS1 is an excellent tool for hotels to improve efficiencies and after extensive research, we are convinced that it is the best option available on the market for us and I can recommend the system to other hotels.

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