FCS1 Jobs

Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.

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FCS1 Jobs
Tasks & guest requests, dispatched.

Beneficios Clave

Mantenga niveles de servicio constantes con asignación y seguimiento automatizados de tareas.

Administre tareas

Cree, cancele, reasigne, vuelva a priorizar o extienda la fecha límite, directamente desde su aplicación móvil.

Controle las solicitudes

Realice el seguimiento de sus tareas y solicitudes, de principio a fin, con temporizadores, notificaciones y escalaciones.

Fomente la responsabilidad

Cada tarea registrada se obtienen KPIs medibles e informes sobre el desempeño del personal.

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Digitalice las solicitudes de sus huéspedes

Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas.

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Cree y asigne tareas en dos clics

Envía tareas y solicitudes de huéspedes esté donde esté.

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Manténgase al tanto de cada solicitud

Reciba notificaciones en cada paso del proceso, de principio a fin.

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Escalamiento potente para una entrega puntual

Asegúrese de que todas las solicitudes estén haga.

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Digitalice las solicitudes de sus huéspedes

Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas.

Totalmente sin contacto con automatización y escalamiento.

Crea y asigna tareas en dos clics

Envía tareas y solicitudes de huéspedes estés donde estés.

Asigne tareas automáticamente, al personal adecuado, en el momento adecuado, para una acción más rápida.

Mantente al tanto de cada solicitud

Recibe notificaciones en cada paso del proceso, de principio a fin.

Recordatorios y temporizadores para minimizar el tiempo de respuesta y brindar un servicio consistente y oportuno.

Escalación potente para una entrega puntual

Asegúrese de que todas las solicitudes estén ordenadas.

Las notificaciones a los supervisores y gerentes se activan automáticamente cuando las tareas están atrasadas: haz un seguimiento de tus tareas de principio a fin.

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Suite completa de productos para hotelería. Integración sin complicaciones.

Sincronice su PMS, los controles de la habitación y más con FCS1 para obtener actualizaciones bidireccionales, en tiempo real, desde cualquier dispositivo.

Desde el estado de la habitación y los datos de los huéspedes, hasta la publicación de la ropa de cama y el minibar, añada FCS1 a su ecosistema y experimente el poder de la integración.

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¿Qué tipos de hoteles son ideales para FCS Solutions?

Las soluciones de FCS se adaptan a hoteles de todos los tamaños, desde hoteles boutique hasta grandes cadenas, lo que garantiza una integración perfecta en diversos tipos de propiedades.

¿Qué es FCS1?

FCS1 es el núcleo de FCS Solutions, diseñado para simplificar y mejorar las operaciones hoteleras. Como producto estrella, el FCS1 unifica las herramientas operativas esenciales, lo que permite a los hoteles optimizar los flujos de trabajo, automatizar las tareas repetitivas y mejorar la colaboración entre los equipos. Con su interfaz intuitiva y sus sólidas funciones, FCS1 permite a los hoteles ofrecer mejores experiencias a los huéspedes y, al mismo tiempo, impulsar la eficiencia operativa. Diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas de la hospitalidad moderna, el FCS1 es la base para una gestión hotelera más inteligente y adaptable.

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¿Cuánto tiempo lleva implementar FCS1?

Los plazos de implementación dependen del tamaño y las necesidades de su hotel, pero nuestro equipo de expertos garantiza un proceso de incorporación fluido y eficiente.

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¿El FCS1 es compatible con dispositivos móviles para el personal que está en movimiento?

Sí. El FCS1 presenta un diseño orientado a los dispositivos móviles que permite al personal recibir actualizaciones, registrar tareas y resolver problemas directamente desde sus dispositivos móviles, sin importar en qué parte de su propiedad se encuentren.

¿Cuáles son todos los productos incluidos en la FCS1?

La gama completa de productos de FCS1 incluye FCS1 Jobs, FCS1 Cleaning, FCS1 Maintenance, FCS1 Incident Management, FCS1 Concierge, FCS1 Breakfast Attendance, FCS1 Inspection Task, FCS1 Call Accounting y FCS1 Voicemail.

¿Se integra FCS1 con nuestros sistemas existentes, como PMS y PABX?

El FCS1 está diseñado para integrarse perfectamente con sus sistemas existentes, incluidos los sistemas de administración de propiedades (PMS) y la central automática privada de sucursales (PABX). Esto permite actualizar el estado de las habitaciones en tiempo real, automatizar el envío de tareas y enrutar las solicitudes de servicio, lo que reduce el trabajo manual, mejora la coordinación del equipo y mejora el servicio al huésped.

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¿Cómo brinda FCS soporte a sus clientes?

Brindamos soporte global las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asistencia local en varios idiomas en regiones clave y un equipo de incorporación dedicado para garantizar una transición sin problemas. También tendrás acceso a recursos de formación y actualizaciones de productos.

¿Cómo mejora la FCS1 la satisfacción de los huéspedes?

Al automatizar los flujos de trabajo y minimizar las demoras en la prestación del servicio, FCS1 ayuda a los equipos del hotel a responder más rápido a las necesidades de los huéspedes, lo que reduce las quejas y mejora la experiencia general de la estancia.

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Director del hotel, Hilton Prague

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Caso de Estudio