Transforme sus operaciones con la solución de nube inteligente de FCS1
Con la confianza de los principales hoteles del mundo
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Impulsar la eficiencia operativa y la productividad
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Creemos que no hay dos hoteles iguales y nuestras soluciones lo reflejan. Creamos soluciones flexibles y adaptables que permiten a los hoteles personalizar el producto para adaptarlo a sus necesidades operativas específicas.
No solo proporcionamos software, sino que capacitamos a los hoteles para que escalen sin problemas a medida que crecen. Nuestra tecnología evoluciona con nuestros clientes, lo que garantiza que se mantengan a la vanguardia sin una complejidad innecesaria.
Evolucionamos continuamente para mejorar tanto la eficiencia operativa como las experiencias de los huéspedes, garantizando que los hoteles sigan siendo competitivos y estén preparados para el futuro.
Sumérjase en nuestros productos
Tareas de envío y solicitudes de huéspedes
Optimice la administración de tareas y solicitudes de huéspedes. Cree, envíe y realice un seguimiento de cada tarea en tiempo real.
Optimice la limpieza
Asigne tareas de limpieza a las habitaciones y áreas públicas. Actualice el estado de las habitaciones, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su teléfono móvil a su PMS.
Optimice el mantenimiento correctivo y preventivo
Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todas las órdenes de mantenimiento de principio a fin. Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.
Gestione los incidentes y las quejas de los huéspedes
Rastrea y documenta los incidentes en la propiedad. Automatice las resoluciones y compensaciones.
Simplifique la gestión del equipaje y el servicio de aparca*
Coordine la ubicación, la entrega y la recogida del equipaje y los vehículos*. Registra todas las interacciones y mantén un registro de auditoría de las pertenencias de los huéspedes para minimizar los errores.
*próximamente
Programación inteligente de limpieza de habitaciones
Automatice las tareas de limpieza de las habitaciones mientras los huéspedes asisten al desayuno.
Inspección eficiente y guiada
Realice inspecciones sobre la marcha y cree tareas de seguimiento, directamente a partir de listas de verificación personalizadas.
Solución de facturación e interfaz de llamadas
Integre múltiples soluciones de PABX, PMS y de terceros con funcionalidades de facturación. Conecta diferentes sistemas inmobiliarios y propiedades con una única y poderosa herramienta para agilizar integraciones complejas.
Solución de comunicación telefónica para huéspedes y personal
Acceda al correo de voz, a las llamadas de despertador, al servicio de contestador y mucho más.
Tareas de envío y solicitudes de huéspedes
Optimice la administración de tareas y solicitudes de huéspedes. Cree, envíe y realice un seguimiento de cada tarea en tiempo real.
Optimice la limpieza
Asigne tareas de limpieza a las habitaciones y áreas públicas. Actualice el estado de las habitaciones, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su teléfono móvil a su PMS.
Optimice el mantenimiento correctivo y preventivo
Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todas las órdenes de mantenimiento de principio a fin. Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.
Gestione los incidentes y las quejas de los huéspedes
Rastrea y documenta los incidentes en la propiedad. Automatice las resoluciones y compensaciones.
Simplifique la gestión del equipaje y el servicio de aparca*
Coordine la ubicación, la entrega y la recogida del equipaje y los vehículos*. Registra todas las interacciones y mantén un registro de auditoría de las pertenencias de los huéspedes para minimizar los errores.
*próximamente
Programación inteligente de limpieza de habitaciones
Automatice las tareas de limpieza de las habitaciones mientras los huéspedes asisten al desayuno.
Inspección eficiente y guiada
Realice inspecciones sobre la marcha y cree tareas de seguimiento, directamente a partir de listas de verificación personalizadas.
Solución completa de facturación e interfaz de llamadas.
Integre múltiples soluciones de PABX, PMS y de terceros con funcionalidades de facturación. Conecta diferentes sistemas inmobiliarios y propiedades con una única y poderosa herramienta para agilizar integraciones complejas.
Solución completa de comunicación telefónica de hotel para huéspedes y personal.
Acceda al correo de voz, a las llamadas de despertador, al servicio de contestador y mucho más.
Elija los módulos que se adapten a sus necesidades
Elija el producto y las funciones que mejor se adapten a sus necesidades actuales. O consiga la suite completa para obtener el máximo impacto.
Prestaciones
Infraestructura
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Personalizable
Soporte
Propiedades
Idiomas
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Características
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Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.
Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.
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Aumente la productividad de forma sencilla.
Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.
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Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.
Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
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Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.
Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.
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Obtenga información valiosa con un solo clic.
Tome decisiones basadas en datos y realice un seguimiento de sus KPI con herramientas de generación de informes integrales.
Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.
Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.
Aumente la productividad de forma sencilla.
Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.
Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.
Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.
Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.
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Grandes o pequeñas, nos adaptamos a sus necesidades
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Productos hoteleros de gama completa. Integración perfecta.
Tú preguntaste. Respondimos
FCS Solutions streamline hotel operations, improve guest satisfaction, and enhance team efficiency through automation and real-time data insights.
FCS Solutions are adaptable for all hotel sizes, from boutique hotels to large chains, ensuring seamless integration across diverse property types.
FCS1 centralizes key hotel operations such as housekeeping, guest services, and maintenance, enabling automated workflows that reduce manual tasks and improve overall efficiency.
Yes, FCS Solutions are designed to integrate with existing systems like your PMS, allowing a smooth transition and enhancing your hotel's operational performance.
Lo que dicen nuestros clientes
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Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.
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Thanks to FCS1, we've got everything under control behind the scenes. It's like having a backstage pass to our operations, allowing us to handle guest requests flawlessly. Plus, with its real-time tracking and integration with our PMS, we're always in the know about every aspect of our daily business. FCS1 has truly transformed our operations and helps us to focus what matters the most, our guest!
With 791 guest rooms and extensive meeting spaces, public areas and back offices, we needed a sophisticated solution to support our operational departments, which we found with FCS1. The customer service and support have been excellent and made a very accelerated implementation possible. FCS1 is an excellent tool for hotels to improve efficiencies and after extensive research, we are convinced that it is the best option available on the market for us and I can recommend the system to other hotels.
Empoderar a nivel mundial, hablar a nivel local
Mantengamos su hotel funcionando sin problemas
