Transforme sus Operaciones Hoteleras
Con la confianza de los principales hoteles del mundo
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Impulsando la eficiencia operativa y la productividad
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Creemos que no hay dos hoteles iguales y nuestras soluciones lo reflejan. Creamos soluciones flexibles y adaptables que permiten a los hoteles personalizar el producto para adaptarlo a sus necesidades operativas específicas.
No solo ofrecemos software; empedramos a los hoteles para que escalen sin esfuerzo a medida que crecen. Nuestra tecnología evoluciona con nuestros clientes, asegurando que se mantengan a la vanguardia sin complejidad innecesaria.
Evolucionamos continuamente para mejorar tanto la eficiencia operativa como las experiencias de los huéspedes, garantizando que los hoteles sigan siendo competitivos y estén preparados para el futuro.
Sumérjase en nuestros productos
Despacho de Tareas y Solicitudes de Huéspedes
Optimice la administración de tareas y solicitudes de huéspedes. Cree, envíe y realice un seguimiento de cada tarea en tiempo real.
Optimice los servicios de limpieza
Asigne tareas de limpieza para las habitaciones y áreas públicas. Actualice el estado de las habitaciones, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su teléfono móvil a su PMS.
Optimice el mantenimiento correctivo y preventivo
Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todas las órdenes de mantenimiento de principio a fin. Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planeado y programado.
Gestione los incidentes y las quejas de los huéspedes
Rastrea y documenta los incidentes en la propiedad. Automatice las resoluciones y compensaciones.
Simplifique la gestión del equipaje y el servicio de valet parking*
Coordine la ubicación, la entrega y la recogida del equipaje y los vehículos*. Registre todas las interacciones y mantenga un registro de auditoría de las pertenencias de los huéspedes para minimizar los errores.
*próximamente
Programación inteligente de limpieza de habitaciones
Automatice las tareas de limpieza de las habitaciones mientras los huéspedes asisten al desayuno.
Inspección eficiente y guiada
Realice inspecciones sobre la marcha y cree tareas de seguimiento, directamente a partir de listas de verificación personalizadas.
Solución de facturación e interfaz de llamadas
Integre múltiples soluciones de PABX, PMS y de terceros con funcionalidades de facturación. Conecta diferentes sistemas sistemas de gestión de propiedades y propiedades con una única y poderosa herramienta para agilizar integraciones complejas.
Solución de comunicación telefónica para huéspedes y personal
Acceda al correo de voz, a las llamadas de despertador, al servicio de contestador y mucho más.
Tareas de envío y solicitudes de huéspedes
Optimice la administración de tareas y solicitudes de huéspedes. Cree, envíe y realice un seguimiento de cada tarea en tiempo real.
Optimice la limpieza
Asigne tareas de limpieza a las habitaciones y áreas públicas. Actualice el estado de las habitaciones, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su teléfono móvil a su PMS.
Optimice el mantenimiento correctivo y preventivo
Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todas las órdenes de mantenimiento de principio a fin. Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.
Gestione los incidentes y las quejas de los huéspedes
Rastrea y documenta los incidentes en la propiedad. Automatice las resoluciones y compensaciones.
Simplifique la gestión del equipaje y el servicio de aparca*
Coordine la ubicación, la entrega y la recogida del equipaje y los vehículos*. Registra todas las interacciones y mantén un registro de auditoría de las pertenencias de los huéspedes para minimizar los errores.
*próximamente
Programación inteligente de limpieza de habitaciones
Automatice las tareas de limpieza de las habitaciones mientras los huéspedes asisten al desayuno.
Inspección eficiente y guiada
Realice inspecciones sobre la marcha y cree tareas de seguimiento, directamente a partir de listas de verificación personalizadas.
Solución completa de facturación e interfaz de llamadas.
Integre múltiples soluciones de PABX, PMS y de terceros con funcionalidades de facturación. Conecta diferentes sistemas inmobiliarios y propiedades con una única y poderosa herramienta para agilizar integraciones complejas.
Solución completa de comunicación telefónica de hotel para huéspedes y personal.
Acceda al correo de voz, a las llamadas de despertador, al servicio de contestador y mucho más.
Elija los módulos que se adapten a sus necesidades
Elija el producto y las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades actuales. O adquiera la suite completa para obtener el máximo impacto.
Beneficios
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Personalizable
Soporte
Propiedades
Idiomas
Infraestructura
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Explora Nuestras Funcionalidades
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Una visión general de sus operaciones, en un vistazo.
Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.
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Aumente la productividad de forma sencilla.
Aumente la eficiencia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.
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Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.
Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
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Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.
Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.
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Obtenga información valiosa con un solo clic.
Tome decisiones basadas en datos y realice el seguimiento de sus KPI con herramientas de generación de informes integrales.
Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.
Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.
Aumente la productividad de forma sencilla.
Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.
Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.
Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.
Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.
Obtenga información valiosa con un solo clic.
Tome decisiones basadas en datos y realice un seguimiento de sus KPI con herramientas de generación de informes integrales.
Grandes o pequeñas, nos adaptamos a sus necesidades
Suite completa de productos para hotelería. Integración sin complicaciones.
Usted Preguntó.
Nosotros Respondimos.
FCS1 es el núcleo de FCS Solutions, diseñado para simplificar y mejorar las operaciones hoteleras. Como producto estrella, el FCS1 unifica las herramientas operativas esenciales, lo que permite a los hoteles optimizar los flujos de trabajo, automatizar las tareas repetitivas y mejorar la colaboración entre los equipos. Con su interfaz intuitiva y sus sólidas funciones, FCS1 permite a los hoteles ofrecer mejores experiencias a los huéspedes y, al mismo tiempo, impulsar la eficiencia operativa. Diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas de la hospitalidad moderna, el FCS1 es la base para una gestión hotelera más inteligente y adaptable.
Los plazos de implementación dependen del tamaño y las necesidades de su hotel, pero nuestro equipo de expertos garantiza un proceso de incorporación fluido y eficiente.
Sí, FCS Solutions es altamente configurable para adaptarse a sus requisitos operativos específicos, lo que garantiza una eficiencia óptima y la satisfacción de los huéspedes.
Brindamos soporte multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestra red global de centros de servicio Nuestro equipo especializado garantiza una resolución rápida de los problemas y una asistencia continua para ayudarlo a maximizar el valor de nuestras soluciones.
Lo que dicen nuestros clientes
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Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.
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With 791 guest rooms and extensive meeting spaces, public areas and back offices, we needed a sophisticated solution to support our operational departments, which we found with FCS1. The customer service and support have been excellent and made a very accelerated implementation possible. FCS1 is an excellent tool for hotels to improve efficiencies and after extensive research, we are convinced that it is the best option available on the market for us and I can recommend the system to other hotels.
Empoderando globalmente, comunicando localmente.
Mantengamos su hotel funcionando sin contratiempos.
